Malang, Suaragenerasibangsa – Polres Probolinggo Kota kembali mencatatkan capaian positif dalam bidang pelayanan publik. Satuan kepolisian di bawah jajaran Polda Jawa Timur tersebut berhasil masuk dalam kelompok unit kerja dengan kinerja pelayanan terbaik setelah memperoleh predikat Prima (A) pada evaluasi pelayanan publik tahun 2025.
Penghargaan itu diberikan dalam kegiatan apresiasi kinerja pelayanan publik yang digelar di Hotel Rayz UMM Malang, Rabu (13/8/2026). Penyerahan penghargaan dihadiri perwakilan berbagai satuan kerja kepolisian di Jawa Timur, termasuk jajaran Polres Probolinggo Kota.
Wakapolres Probolinggo Kota bersama Kabagren Kompol Faruk Mustafa Kamil, A.Md., dan staf Bagren hadir mewakili institusi untuk menerima penghargaan tersebut.
Predikat Prima (A) diberikan kepada unit pelayanan yang dinilai mampu memenuhi berbagai indikator pelayanan publik secara optimal. Penilaian dilakukan melalui mekanisme Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Instansional Tahun 2025.
Plt. Kasihumas Polres Probolinggo Kota Iptu Zainullah mengatakan capaian tersebut menunjukkan bahwa berbagai upaya pembenahan pelayanan yang dilakukan selama ini berjalan sesuai target.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu prioritas yang terus didorong di seluruh lini pelayanan kepolisian agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang cepat, mudah, dan nyaman.
“Penghargaan ini menjadi bukti bahwa kerja keras seluruh personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat membuahkan hasil yang baik. Namun demikian, kami tidak akan berpuas diri dan akan terus melakukan perbaikan,” katanya.
Ia menjelaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Oleh karena itu, berbagai inovasi dan penyempurnaan sistem pelayanan terus dilakukan secara berkelanjutan.
Selain peningkatan kualitas sumber daya manusia, Polres Probolinggo Kota juga terus memperkuat sarana pendukung pelayanan guna memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan kepolisian.
“Harapan kami, masyarakat tidak hanya melihat penghargaan yang diraih, tetapi juga benar-benar merasakan kualitas pelayanan yang semakin baik dari waktu ke waktu,” ujar Zainullah.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa penghargaan tersebut akan menjadi pemacu semangat bagi seluruh anggota untuk mempertahankan standar pelayanan yang telah dicapai sekaligus meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
Keberhasilan meraih predikat Prima (A) menempatkan Polres Probolinggo Kota sebagai salah satu unit kerja di lingkungan Polda Jawa Timur yang dinilai mampu menghadirkan pelayanan publik secara profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan capaian tersebut, Polres Probolinggo Kota berkomitmen untuk terus memperkuat budaya pelayanan prima sebagai bagian dari transformasi Polri yang Presisi dan semakin dekat dengan masyarakat. (Septyan)