Probolinggo, Suaragenerasibangsa – Semangat memperingati HUT Polantas Bhayangkara ke-71 diwujudkan Satlantas Polres Probolinggo Kota melalui aksi pelayanan yang langsung menyentuh masyarakat. Jajaran Satlantas hadir di Kantor Bersama (KB) Samsat Probolinggo Kota untuk memberikan pelayanan prima kepada para wajib pajak.
Tidak hanya memastikan masyarakat memperoleh pelayanan dengan baik, petugas juga membagikan snack dan air mineral kepada wajib pajak yang berada di lokasi.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan sosok Polantas yang tidak hanya identik dengan pengaturan dan penegakan lalu lintas, tetapi juga mampu memberikan pelayanan secara humanis di tengah masyarakat.
Sejak berada di lingkungan Samsat, personel Satlantas berinteraksi dengan masyarakat yang tengah menyelesaikan kewajiban pajak kendaraan. Petugas memberikan bantuan maupun informasi yang dibutuhkan agar proses pelayanan dapat berlangsung dengan tertib.
Kehadiran anggota Satlantas dalam kegiatan tersebut sekaligus menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat. Pendekatan secara langsung dinilai penting untuk menciptakan suasana pelayanan publik yang nyaman.
Kepala PDPP Samsat Probolinggo Kota Bambang Purbaya menyampaikan bahwa pelayanan kepada wajib pajak harus terus dikembangkan dengan mengedepankan aspek kenyamanan dan keramahan.
“Wajib pajak yang datang ke Samsat tentu berharap mendapatkan pelayanan yang mudah dan nyaman. Karena itu, pelayanan yang ramah menjadi bagian penting yang harus terus kami jaga,” kata Bambang.
Ia menyampaikan apresiasi terhadap jajaran Satlantas Polres Probolinggo Kota yang turut mengambil bagian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71.
“Kegiatan ini menunjukkan adanya perhatian terhadap masyarakat. Kami berharap sinergi seperti ini dapat terus dilakukan sehingga pelayanan kepada wajib pajak semakin baik,” ujarnya.
Menurut Bambang, kolaborasi antara unsur Samsat dengan kepolisian menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kelancaran pelayanan. Komunikasi dan koordinasi antarpetugas terus diperlukan agar kebutuhan masyarakat dapat dilayani secara optimal.
Sementara itu, KRI Satlantas Polres Probolinggo Kota Ipda Encik mengatakan, kegiatan tersebut merupakan bentuk nyata kehadiran Polantas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Dalam momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71 ini, kami ingin memberikan sesuatu yang bisa dirasakan langsung oleh masyarakat. Kami hadir memberikan pelayanan prima sekaligus berbagi kepada wajib pajak,” jelas Ipda Encik.
Menurutnya, pelayanan prima tidak berhenti pada penyelesaian urusan administrasi. Sikap petugas ketika berhadapan dengan masyarakat juga menjadi bagian yang tidak kalah penting.
“Anggota harus bisa memberikan pelayanan dengan senyum, sapa dan sikap yang humanis. Kalau masyarakat membutuhkan informasi, harus kita bantu dan berikan penjelasan dengan baik,” tuturnya.
Ipda Encik menambahkan, pembagian snack dan air mineral menjadi bentuk kepedulian sederhana kepada masyarakat yang sedang berada di Samsat.
“Kami berharap apa yang kami lakukan ini bisa memberikan rasa nyaman bagi wajib pajak. Walaupun sederhana, ini merupakan bentuk kepedulian dan upaya kami mendekatkan Polantas dengan masyarakat,” tambahnya.
Kasatlantas Polres Probolinggo Kota AKP Marjono mengatakan, HUT Polantas Bhayangkara ke-71 menjadi momentum untuk memperkuat komitmen personel dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.
“Semangat HUT Polantas harus diwujudkan melalui pelayanan. Kami ingin masyarakat merasakan bahwa Polantas selalu hadir ketika mereka membutuhkan pelayanan dan bantuan,” ujar AKP Marjono.
Ia menekankan bahwa personel Satlantas harus mengedepankan profesionalitas sekaligus sikap humanis ketika bertugas, termasuk saat memberikan pelayanan kepada masyarakat di lingkungan Samsat.
“Pelayanan yang baik dimulai dari sikap anggota. Karena itu, kami terus mendorong seluruh personel agar ramah, responsif dan tidak membeda-bedakan masyarakat dalam memberikan pelayanan,” tegasnya.
AKP Marjono juga menyampaikan bahwa kegiatan di Samsat tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dengan seluruh pihak yang terlibat dalam pelayanan kendaraan bermotor.
“Kami tentu akan terus bersinergi dengan pihak Samsat. Tujuannya agar masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin baik, tertib dan nyaman,” ungkapnya.
Bagi Satlantas Polres Probolinggo Kota, momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71 bukan hanya menjadi agenda tahunan. Peringatan tersebut dimanfaatkan untuk memperkuat kembali semangat pengabdian dan pelayanan kepada masyarakat.
Pembagian snack dan air mineral kepada wajib pajak menjadi salah satu bentuk kecil dari kepedulian tersebut. Di sisi lain, kehadiran personel secara langsung di tengah masyarakat menjadi bagian dari upaya membangun hubungan yang lebih dekat.
Melalui kegiatan itu, Satlantas Polres Probolinggo Kota ingin menunjukkan bahwa pelayanan kepolisian dapat diberikan dengan pendekatan yang ramah dan humanis.
Semangat tersebut diharapkan tidak berhenti pada momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71, tetapi terus diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan dukungan dan sinergi bersama pihak Samsat, pelayanan kepada wajib pajak di KB Samsat Probolinggo Kota diharapkan semakin memberikan kemudahan, kenyamanan dan kepastian bagi masyarakat. (septyan)